Tu cultivo merece una segunda oportunidad.
Si utilizas un bloque de cultivo CultivaFungi siguiendo las instrucciones y no llega a iniciar correctamente la fructificación, revisaremos contigo el caso y, cuando se cumplan estas condiciones, te enviaremos un bloque de sustitución sin coste.
La Garantía de fructificación CultivaFungi es una garantía comercial voluntaria adicional para nuestros bloques de cultivo. Su finalidad es darte tranquilidad ante un posible fallo de fructificación del bloque cuando se hayan seguido correctamente las instrucciones de uso.
1. ¿A qué productos se aplica?
Esta garantía se aplica a los bloques de cultivo vendidos directamente por CultivaFungi, incluidos los adquiridos individualmente y los recibidos dentro de un Plan de cosechas:
- Ostra Gris.
- Melena de León.
- Shiitake.
La garantía se aplica individualmente a cada bloque. No cubre LuminaFungi como dispositivo, que se rige por las garantías legales y comerciales que correspondan al producto.
2. ¿Qué cubre?
Podrás solicitar la aplicación de esta garantía cuando un bloque de cultivo no llegue a iniciar correctamente la fructificación durante su periodo inicial de cultivo, siempre que:
- Se hayan seguido las instrucciones facilitadas para la variedad correspondiente.
- El bloque haya sido conservado, abierto y manipulado de forma adecuada.
- Se hayan respetado razonablemente las condiciones ambientales indicadas para su fructificación.
- La incidencia se comunique dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega del bloque.
3. ¿Qué no cubre?
La Garantía de fructificación no se aplicará cuando el problema sea consecuencia de circunstancias posteriores a la entrega no imputables al producto, entre ellas:
- Conservación inadecuada antes de iniciar el cultivo.
- Manipulación, cortes o aperturas distintos de los indicados en las instrucciones.
- Falta de humedad, ventilación, temperatura u otras condiciones claramente incompatibles con las instrucciones facilitadas.
- Uso del bloque para una finalidad distinta de la prevista.
- Daños accidentales ocasionados después de la entrega.
- Reclamaciones realizadas una vez transcurridos los 30 días naturales de cobertura de esta garantía comercial, sin perjuicio de los derechos legales que puedan corresponder.
Una variación normal en la forma, tamaño, color, velocidad de crecimiento o cantidad obtenida tampoco constituye por sí sola un fallo de fructificación.
4. ¿Cómo solicitar la garantía?
Queremos que el proceso sea sencillo. Escríbenos a contacto@cultivafungi.com e incluye:
Podremos pedirte información o fotografías adicionales cuando sean razonablemente necesarias para valorar la incidencia.
5. ¿Qué ocurre si aprobamos la solicitud?
Si, tras revisar la información aportada, determinamos que el bloque está cubierto por esta Garantía de fructificación:
- Te enviaremos un bloque de sustitución equivalente sin coste.
- CultivaFungi asumirá también los gastos de envío de la sustitución dentro de nuestras zonas habituales de entrega.
- Cuando la sustitución no resulte posible, podremos ofrecer el reembolso del importe pagado por el bloque afectado.
La garantía comercial contempla una sustitución por cada bloque original afectado. Esto no limita los derechos legales que puedan corresponder respecto al bloque de sustitución.
6. Plazo y territorio
La Garantía de fructificación puede solicitarse durante los 30 días naturales posteriores a la entrega de cada bloque.
Se aplica a los pedidos entregados en las zonas en las que CultivaFungi comercializa actualmente sus productos: España peninsular e Islas Baleares.
7. Garantía comercial y derechos legales
Esta Garantía de fructificación es una garantía comercial voluntaria y adicional. No sustituye, limita ni afecta a los derechos legales del consumidor en caso de falta de conformidad del producto.
Si el bloque llega dañado, contaminado o presenta otra falta de conformidad existente en el momento de la entrega, podrás ejercer los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable, con independencia de esta garantía comercial.
8. Garante
CultivaFungi — David Vilarroig Andreu
NIF: 20910589R
Calle Sierra San Cristóbal 9
12006 Castellón de la Plana, Castellón, España
Correo electrónico: contacto@cultivafungi.com
Teléfono: +34 678 204 690
¿Tu bloque no está evolucionando como esperabas?
Cuéntanos qué ha ocurrido. Revisaremos contigo el cultivo y te indicaremos los siguientes pasos.
SOLICITAR REVISIÓNÚltima actualización: 16 de septiembre de 2026. La Garantía de fructificación se interpreta junto con las condiciones generales de compra y las políticas aplicables de CultivaFungi.